О прелестях интернет-шопинга за рубежом. Инструкция для начинающих.

О прелестях интернет-шопинга за рубежом. Инструкция для начинающих.

Специально для Irkfashion материал подготовила Елена Амосова

О прелестях интернет-шопинга можно говорить часами, что и делают его поклонницы в многочисленных источниках, форумах и даже на лавочках у подъезда. Так что Америку я не открою, сказав, что интернет-шопинг невероятно выгоден, особенно для нас, жителей города с не самым широким выбором товаров и не самыми низкими ценами. В Интернете для вас открываются поистине необъятные горизонты, выбор становится практически неограниченным, неважно – хотите вы купить платье, упаковку любимого чая или, например, оборудование для дайвинга.

Конечно, решиться на первую покупку сложно – вдруг ожидаемая вещь не подойдет, деньги снимут, а заказ не отправят и т.д. Но сделав это однажды, вы, скорее всего, сделаете это вновь, а уж после вас придется за уши оттягивать от монитора. О правдивости моих слов свидетельствует постоянно растущий рынок интернет-продаж как в России, так и за рубежом: общий объём российского рынка интернет-торговли в 2010 году составил 176 млрд. руб.

К сожалению, российские магазины пока по всем пунктам проигрывают западным. Порой доставка из Москвы по времени длится дольше, чем из Лондона. Про разницу в ценах и говорить не стоит. Плюс в наших магазинах до сих пор слабо развита оплата заказа банковской картой, в основном приходится идти в банк и оплачивать перевод через оператора. Но все же я являюсь клиентом некоторых российских инет-шопов – покупаю книги, игрушки и даже автомобильные шины.

Если с российскими Интернет-магазинами все более-менее ясно даже начинающим пользователям, то с зарубежными дело обстоит сложнее. Но и здесь при желании разобраться совсем нетрудно – именно в этом я и хочу вам помочь, составить своего рода памятку начинающего Интернет-шопера.

Начнем с того, как выбрать магазин. В мире существует сотни тысяч Интернет-шопов с заманчивыми ценами, интересным ассортиментом, но, к огромному сожалению многочисленных российских пользователей, далеко не все они осуществляют доставку в Россию и принимают к оплате наши банковские карты. Конечно, если вы не мыслите своего существования без увиденной вещи, можно воспользоваться услугами посредника, который получит вашу посылку на свой иностранный адрес и перенаправит ее вам за небольшую комиссию.

Посредником может быть частное лицо, их контакты есть на шопо-форумах (например, shophelp.ru). Или вы можете зарегистрироваться на сайте-посреднике, например shipito.com. При регистрации на таком сайте вам присваивается индивидуальный виртуальный адрес за рубежом, на который и будут отправляться все ваши посылки, купленные в любых Интернет-магазинах мира, а после этого они перенаправляются на ваш реальный адрес в Россию. Стоимость комиссии обычно не превышает 10% от стоимости заказа. С помощью посредников я чаще всего покупаю детскую одежду на официальных сайтах Old Navy и Gap.

Теперь перейдем к магазинам, которые осуществляют доставку в Россию. В каждом Интернет-шопе есть список стран, куда осуществляется доставка, ищем в этом списке Russia и, если находим, смело идем выбирать. Все варианты доставки можно разделить на 2 типа – государственная почта и курьерские службы. С госпочтой всё понятно – когда приходит посылка, вам приносят извещение в почтовый ящик, и вы идёте за ней в своё почтовое отделение. Если же посылка отправлена курьерской службой, то курьер доставит посылку по указанному адресу. Особняком стоит EMS. Это государственная почта, но посылки доставляются курьерами. В каждой стране госпочта, естественно, имеет своё название. В США это USPS, в Англии Royal Mail, во Франции La Poste, в Германии Deutsche Post. Но то, каким образом поедет ваша посылка, не всегда зависит от вас, порой магазин предлагает единственный вариант доставки и вам ничего не остается, как согласится с условиями.

Стоимость доставки – это политика каждого отдельно взятого сайта, один магазин может привезти ваш заказ из-за океана за неделю и совершенно бесплатно, а другой будет доставлять  посылку госпочтой и возьмет за это 30 долларов. При покупке магазин может присвоить вашему заказу индивидуальный номер для отслеживания отправлений, благодаря этому вы всегда будете знать, где в данный момент находится долгожданная посылка. Опять же – практика не обязательная, и если этого не произошло, стоит набраться терпения и спокойно ждать заветный квиточек в почтовом ящике.

С магазином определились, с доставкой разобрались, переходим к тому, без чего вы просто не сможете приобрести желаемую вещь, а именно – к пластиковой карте и способам оплаты. Для осуществления покупок через Интернет вам необходимо иметь пластиковую карту международной платежной системы, например Visa или Master Card. На вашей карте обязательно должен быть CVV код, без которого вы не сможете провести авторизацию, находится он на оборотной стороне карты и состоит из 3 цифр. Также желательно подключить услугу мобильного банка, позволяющую проконтролировать движение средств по вашему счету.

А теперь хочу поделиться небольшой хитростью, которая поможет сэкономить ваши  кровно заработанные. Сейчас многие зарубежные магазины в качестве расчетной валюты предлагают рубль, связано это с огромных количеством наших соотечественников на просторах инет-шопинга. Но вот выбирать рубль для расчета не стоит, так как курс весьма невыгоден, советую на американских сайтах выбирать доллар, а на европейских фунт или евро – таким образом вы выиграете в цене.

Главным камнем преткновения для новичков на просторах Интернета является регистрация. Опять же, сложным этот процесс кажется только первый раз, пройдя его однажды, на других сайтах вы будете регистрироваться за пять минут. Даже если вы не знаете английский язык, онлайн-переводчики (translate.ru) – вам в помощь. Так же необходимо знать свой почтовый индекс, ну и, конечно, адрес.

Наконец, мы подходим к самому интересному – выбору товара. Именно на этом этапе семья может потерять вас на долгие часы, ибо выбирать, копаться в многочисленных сумочках-шарфиках-блузках можно до бесконечности. Но заботливые создатели инет-магазинов стараются облегчить нам выбор, создавая многочисленные функции на своих сайтах. Например, вы можете прочитать отзывы других покупателей о товаре. В поиске нужной юбочки вам помогут различные фильтры, которые отсеют нужный размер, цвет, диапазон цены и даже фасон. Определиться с размером поможет saize guide. Естественно, на странице есть полная информация о составе ткани, уходе за вещью и даже история фирмы. Детальные фото товара помогут разглядеть каждую мелочь, а ролик с подиума – увидеть, как желаемая вещь выглядит в движении.

Но увлекаться все же не стоит – даже если ваши желания не ограничиваются платежным лимитом (чему можно только позавидовать), их может ограничить наше родное государство (кто-то же должен это сделать). В данный момент по действующему таможенному кодексу таможенный лимит составляет 1000 евро в месяц на человека. При его превышении вам придется платить таможенные пошлины в размере не менее 30% от суммы, превышающей лимит.

Если вы определились со своим выбором, зарегистрировались, смело кладите товар в корзину и оплачивайте. В течение короткого времени магазин зарезервирует нужную сумму на вашей карте и пришлет письмо с отчетом на ваш е-мейл. С этого момента советую просто расслабиться и ждать посылку. А ждать порой приходиться ой как долго – даже если магазин пообещает доставить товар за 2-3 недели, не стоит на это полагаться, к сожалению, логисты магазинов не властны над работой нашей почты и таможни, о которых уже анекдоты ходят. Реальный срок ожидания может доходить до трех месяцев.

Скорее же всего – через месяц-полтора вы увидите в почтовом ящике долгожданное извещение, тогда берите паспорт и вперед на почту. Посылку советую вскрывать прямо на глазах работников почты, убедившись в целостности и полном наличии товара. Поздравляю – ваш первый опыт Интернет-шопинга завершился удачно!

Если же время идет, а посылки нет, то стоит начать общение со службой поддержки сайта – написать им письмо с помощью того же онлайн-переводчика. Магазин, скорее всего, пойдет вам навстречу: вышлет посылку повторно или вернет деньги.

Надеюсь, эта статья поможет решиться на первый самостоятельный опыт хотя бы одному читателю, в следующий раз я расскажу о своих любимых зарубежных Интернет-магазинах одежды, обуви, аксессуаров и косметики. Удачных покупок!